PREGUNTAS FRECUENTES

En cuanto a los visados, cada país y zona tiene sus propias normas y reglamentos, aunque están coordinados entre los gobiernos. Nos esforzaremos por ofrecerle información actualizada aquí y en nuestro blog, para informarle de las últimas noticias sobre visados y tiempos de espera. A continuación encontrará algunos enlaces sobre cómo obtener el visado de Tanzania y Kenia, y también habrá un enlace para el VFS Global Center para aquellos que viajan desde Tanzania, y Kenia a Europa de vacaciones. (En nuestro blog publicaremos el tiempo de espera aproximado para el visado al espacio Schengen, además de otros países.

Tanzania:
Puede solicitar el visado para Tanzania en línea a través del servicio del propio Gobierno aquí: https://eservices.immigration.go.tz/visa. El tiempo de espera oscila entre unas horas y 2-3 días, es más o menos un servicio estándar no es necesario recurrir a empresas extranjeras para obtener su visado y le cobrarán más. Si necesita ayuda para solicitar un visado, podemos ayudarle.

Kenia:

Nuestros precios se componen de diferentes cosas que están incluidas en nuestros safaris, vacaciones en la playa y trekking. Nuestros precios reflejan nuestro nivel de servicio y no hacemos concesiones en los servicios para poder ofrecerle el mejor servicio posible para sus vacaciones. Si transigiéramos con esos servicios, no estaríamos a la altura de nuestro nivel de servicio.

La Flying Doctors Society of Africa (FDSA) es una organización líder en recaudación de fondos en África Oriental, creada en 1971 para difundir la asistencia médica en África. Recaudan fondos mediante la venta de membresías a la Sociedad, donaciones, venta de artículos de marca y actividades/eventos de recaudación de fondos. A través del servicio gratuito de evacuación aérea de la FDSA, que cubre un radio de 500 a 1.000 km de Nairobi, dentro del periodo de afiliación, y en función de la afiliación, cubre Tanzania Kenia, Uganda, Ruanda y Burundi sólo en caso de emergencia médica potencialmente mortal.
Los pacientes vuelan a Nairobi, normalmente al aeropuerto Wilson, pero ocasionalmente al aeropuerto internacional Jomo Kenyatta. En el aeropuerto, son recibidos por una ambulancia de AMREF Flying Doctor, en la que los pacientes son trasladados al hospital de su elección. La ambulancia terrestre está incluida en la evacuación gratuita.
ESTE SERVICIO ESTÁ INCLUIDO EN TODOS NUESTROS VIAJES, TREKKING Y OTROS PROGRAMAS, AUNQUE NO EN UNA SOLA ACTIVIDAD EN ÁFRICA ORIENTAL.
Lea más sobre ellos aquí https://www.flyingdoctorsafrica.org/about-fdsa/

En el precio de safari, Trekking Monte Kilimanjaro, Monte Meru, Monte Kenia, etc pensión completa está incluida en el precio, además de Agua, y Zumo. En los viajes de lujo, el vino y la cerveza también están incluidos.
Todo lo demás incluido o no incluido se muestra en cada tour individual, trekking.

Todas las vacaciones en la playa son en régimen de alojamiento y desayuno. Las comidas y bebidas normales, cualquier otro tipo de alcohol y extras tendrán un coste adicional y se abonarán directamente en el hotel o alojamiento (las opciones de media pensión y pensión completa pueden añadirse como extra al efectuar la reserva). En unas vacaciones de lujo en la playa, todas las bebidas alcohólicas normales están incluidas, excepto el alcohol solicitado especialmente (máximo 1 botella de vino al día/8 cervezas/máximo 1 botella de alcohol de 500 ml). Si tiene alguna petición especial, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas.

Todas las tasas de entrada a los parques, si se trata del Kilimanjaro, el Monte Meru, el Monte Kenia, etc. todas las tasas de acampada/cabaña, tasas de rescate, alojamiento en régimen de pensión completa, y si se trata de safaris todos los alojamientos en régimen de pensión completa, si sus vacaciones incluyen unas vacaciones en la playa u otras actividades fuera de los parques, todos los alojamientos son en B/B o Media pensión. Los precios incluyen guías de habla inglesa (también hay disponibles guías de habla española y francesa), porteadores, vehículos 4×4, avistamiento ilimitado de animales dentro del horario de apertura del parque, equipo de acampada y seguro de evacuación a través de la “Flying doctors society of Africa”.

Las necesidades personales (cerveza, cigarrillos, jabón, etc.) y las propinas no están incluidas en el precio.PARA MÁS INFORMACIÓN SOBRE LAS PROPINAS, VÉASE MÁS ABAJO. Si desea hacer una parada en las aldeas masai y fotografiar a los lugareños, deberá pagar una entrada y negociar con ellos si le piden que pague por fotografiar a los lugareños. Si desea hacer una parada en la garganta de Olduvai, deberá pagar una modesta entrada.

Las directrices para las propinas son las siguientes. Se espera una propina después de la visita, que no está incluida en el precio. La propina depende de lo satisfecho que esté con el safari o la excursión.
Para su guía de safari, recomendamos una propina de entre 15 y 30 dólares al día (esto es por grupo, no por persona).
De nuevo, nuestros conductores, guías, cocineros, etc. son personal profesional, bien formado, con años de experiencia y también intentamos orientarles sobre cómo ser con usted como cliente.
Muchos de los lodges de safari funcionan con un sistema de propinas compartidas, y habrá una caja en la recepción donde podrá dejar una propina para todo el personal. Consulta los folletos informativos de tu habitación, ya que algunos alojamientos te pedirán expresamente que no des propina a ningún miembro del personal. Las propinas son siempre discrecionales y si no estás satisfecho con el servicio recibido no tienes por qué pagarlas.
Si cree que un guía, conductor u otro miembro del personal no se dirige a usted de la forma correcta o no le presta el servicio que usted cree que debe recibir, nos gustaría que nos lo comunicara, y también que nos mostrara posibles grabaciones al respecto, si dispone de ellas, y lo trataremos como corresponda.

Se recomienda el siguiente procedimiento de volcado.
Para darte algunas pautas, en KPAP las propinas recomendadas para los porteadores son de 6-10 $/día por porteador. Para otras funciones, recomendamos 20 $/día para los guías, 12-15 $/día para los ayudantes de guía y 12-15 $/día para los cocineros. Estas cifras son por grupo, no por escalador.
Intentaremos enviarle una copia de las recomendaciones de propinas y el número estimado de tripulantes para su grupo.
El tamaño de su tripulación sólo puede confirmarse el primer día de la subida, cuando se haya pesado todo en la puerta del parque. En el primer campamento, se le comunicará el número definitivo de tripulantes y su posición en la ascensión.

También es posible que en su intento de cumbre algunos de los porteadores acompañen al grupo para proporcionar asistencia adicional. Se trata de una tarea adicional que realizan para ayudarle a tener las mejores posibilidades de alcanzar la cumbre.
Por favor, demuestre su agradecimiento por la ayuda recibida dando propina directamente a estos porteadores. Sugerimos una propina extra de 20 dólares.

El anuncio de la propina tendrá lugar la última noche en la montaña, cuando toda la tripulación se reúna para celebrarlo con usted. Un representante de su grupo deberá decir unas palabras de agradecimiento, que el guía principal traducirá al kiswahili.

Aconsejamos a nuestros huéspedes que no lleven dinero en efectivo durante la subida y que hagan la propina cuando regresen a su hotel. Su grupo recibirá sobres para ayudar con la distribución de las propinas: un sobre para los porteadores y otro sobre que podrá utilizar para dar propinas a su guía principal, guías asistentes y cocinero.
Tres representantes de los porteadores acudirán al hotel para aceptar el sobre de propinas en nombre de todos los porteadores, y ellos mismos se encargarán de distribuir el dinero.

Los precios que aparecen en nuestro sitio web como “DESDE” son los precios más bajos que podemos ofrecer. Si viajas solo, o sois dos personas, el precio será más elevado, ya que algunos gastos se comparten en grupos más grandes; dicho esto, también sacarás mucho más partido a una excursión si sois pocas personas y no os unís a un grupo. Si tu propio grupo es lo suficientemente grande tendrás un precio mucho más bajo, si no es así y quieres un precio más bajo podemos intentar juntar un grupo, aunque no siempre es fácil, o una buena combinación ya que no sabrás con quien vas.

En general, a medida que aumente el número de personas de su grupo, el precio descenderá hacia el precio más bajo por persona para un viaje o paquete de safari. Normalmente alcanzarás el precio más bajo cuando seáis 5-6 personas (Si entre 7 y 9 personas el precio volverá a ser ligeramente superior ya que de nuevo estarás por debajo de 5 personas por vehículo, cualquier número de personas que se pueda dividir con 5 o 6 dará el precio más bajo), ya que ese es el límite de los vehículos de safari. Cuando se trata de otras actividades, el precio más bajo comienza en diferentes niveles, pero en general, usted alcanzará el precio más bajo de alrededor de 5 personas y más en el Kilimanjaro, de 6 a 8 personas en lo que llamamos actividades, y para Hoteles/Lodges/Resorts de playa los precios son de acuerdo a las tarifas normales de los Hoteles/Lodges/Resorts. NB: SI SOIS UN GRUPO GRANDE PODÉIS SOLICITAR UN PRECIO ESPECIAL EN NUESTROS PROGRAMAS ESCRIBIÉNDONOS UN CORREO ELECTRÓNICO, CON VUESTRA SOLICITUD. AL MISMO TIEMPO, EN BREVE EMPEZAREMOS A TENER FECHAS DE SALIDA FIJAS EN LAS QUE SERÁ EL MISMO PRECIO PARA TODOS.

Los artículos abajo pueden ser algunos de los artículos que usted debe traer con usted en un safari, si hay algunas de las cosas que usted no tiene o desea traer usted mismo, podemos proveerle de ellos de nuestra localización en Tanzania y Kenia. Los pedidos deben hacerse con al menos 4-5 días de antelación.

• Saco de dormir
• Linterna
• Baterías de repuesto
• Gafas de sol
• Loción de protección solar
• Repelente de mosquitos
• Necesidades de aseo
• Toalla
• Kit de lavado
• Camisa/jersey de manga larga
• Pantalones
• Jersey de abrigo – Los parques del norte pueden ser fríos por las mañanas, especialmente de mayo a septiembre. (A finales de junio de 2022, se midieron 9 grados Celsius/50 grados Fahrenheit en las tierras altas del Serengeti y el cráter del Ngorongoro en las horas de la mañana).
• Sombrero
• Prismáticos
• Cámara
• Mochila pequeña

Los artículos abajo pueden ser algunos de los artículos que usted debe traer con usted en un safari, si hay algunas de las cosas que usted no tiene o desea traer usted mismo, podemos proveerle de ellos de nuestra localización en Tanzania y Kenia. Los pedidos deben hacerse con al menos 4-5 días de antelación. No se recomienda comprar botas, ni calzado nuevo para hacer senderismo, debe haber sido “rodado”.

• Mochila impermeable
• Botas y zapatillas ligeras
• Pasamontañas o gorro de lana
• Bufanda
• Gafas de nieve y de sol
• Guantes y manoplas
• Jerseys/Jumpers Pantalones y chaqueta (impermeables y cortavientos)
• Camisa de manga larga
• Anorak/abrigo impermeable
• Ropa interior térmica
• Varios pares de calcetines
• Toalla pequeña y kit de aseo
• Botella de agua
• Botiquín de primeros auxilios y repelente de insectos
• Crema de protección solar y bálsamo labial
• Linterna (preferiblemente frontal)
• Baterías de repuesto
• Silbato
• Bolsas con cremallera para alimentos (las bolsas de plástico no están permitidas en Tanzania y Kenia)
• Bastón de madera
• Necesidades de aseo
• Prismáticos
• Cámara

NOTA: Se recomienda llevar varias capas finas de ropa en lugar de unas pocas gruesas. Procure llevar ropa que permita la ventilación. También es recomendable llevar ropa de materiales sintéticos, ya que la ropa de lana tarda mucho en secarse.Tus botas deben estar bien “calzadas” para evitar irritaciones, ampollas y dolor

La temporada de lluvias comienza a mediados de marzo y termina a finales de mayo. También hay una breve temporada de lluvias en noviembre. Contrariamente a lo que se cree, no llueve a cántaros durante todo el día, pero se pueden esperar chubascos por la mañana temprano y por la noche. Normalmente, no afecta al visionado del juego. No controlamos el tiempo, por lo que incluso fuera de la temporada de lluvias puede llover, pero de nuevo suele ser por la tarde/noche y temprano por la mañana y seco durante el día, aunque a veces también puede llover durante el día.

Incluso puede haber inundaciones repentinas en las que haya llovido lejos, pero ahora puede inundar una zona a la que lleguemos y, por desgracia, no siempre podemos verlo antes de llegar al lugar, aunque siempre intentamos recibir información actualizada antes de ir allí. Si piensa ir de safari de acampada, prepárese para la lluvia y lleve equipo impermeable. Todas nuestras tiendas son impermeables y resisten fuertes chaparrones.

No hay restricciones de edad en los parques nacionales. Sin embargo, no permitimos que niños menores de 10 años suban al Kilimanjaro o al Monte Meru, y otros trekkings tienen otras restricciones (el más joven en subir tenía 6 años, y el mayor que ha subido tenía 89 años). Algunos niños, si no están acostumbrados a caminar, se aburrirán muy rápido con una caminata, tenlo en cuenta también. Al elegir un itinerario de safari, tenga en cuenta que los niños pequeños suelen cansarse en los largos trayectos en coche, por lo que es mejor centrarse en parques cercanos entre sí y pasar más tiempo en cada uno de ellos. Una vez que empiezan a aparecer los animales, las horas pasan volando y un día en coche no resultará pesado a los niños (¡ni a los adultos!).

Pronto tendremos también fechas fijas de salida para la mayoría de nuestros programas, y usted es libre de unirse a uno de estos programas, ya que obtendrá el precio más bajo posible. También podemos intentar encontrar un grupo al que puedas unirte. aunque esto no siempre es lo óptimo, ya que no conocemos a las personas con las que te unirás, al igual que tú no las conocerás hasta que te unas al grupo y no podemos garantizar cómo es cada persona individualmente.

Serengeti: Serengeti es bueno todo el año. (La gran migración suele producirse entre mayo y mediados y finales de agosto. Fluctúa de un año a otro. En 2023 comenzó inusualmente pronto, el 8 de abril, debido a unas lluvias tempranas e intensas).
Ngorongoro: Todo el año.
Lago Manyara: Todo el año.
Tarangire: Estación seca: de junio a finales de marzo.
Parque de Arusha: Todo el año.
Kilimanjaro: Todo el año, pero la estación de lluvias suele ser más difícil debido a la nieve y las precipitaciones.
Monte Meru: Todo el año, pero la estación de lluvias suele ser más difícil debido a la nieve y las precipitaciones.
Los complejos de playa suelen estar disponibles todo el año, aunque algunos cierran por mantenimiento entre mediados de abril y finales de mayo. Si se va en época de lluvias, lloverá, pero no todo el tiempo, y las temperaturas seguirán siendo altas: entre 28 y 36 grados durante el día, y entre 19 y 23 grados por la noche. Estas temperaturas se dan a lo largo de la costa continental y en las islas de Zanzíbar (la isla principal Uguja, Pemba) y la isla de Mafia

Prepárate para recibir atenciones y propuestas de matrimonio. Vale, en serio: Tome precauciones, como lo haría en una zona desconocida.
No camines solo de noche, no enseñes tus objetos de valor y no dejes la bebida en la mesa mientras vas al baño.
Sigue el código de vestimenta: No lleves poca ropa, sólo llamarás la atención. En las zonas musulmanas, cúbrete las rodillas y los hombros. (También es una buena idea en pueblos remotos).
Por alguna razón, los lugareños se excitan cuando ven a mujeres con pantalones ajustados/shorts. Sé firme, pero educado, cuando digas que no a una invitación (y puedes esperar que muchos te inviten a la discoteca).
Sé inteligente y evita las situaciones incómodas.
Lo más importante de todo: No andes con miedo constante, lo más probable es que no pase nada.
Disfrute de sus vacaciones y relájese QUEREMOS HACERLE LO MÁS CÓMODO POSIBLE SI USTED ES UNA MUJER QUE VIAJA SOLA O EN GRUPO, Y TENEMOS UNAS MUJERES CONDUCTORAS/GUÍAS, ETC. DISPONIBLE.

Depende de adónde vaya y de cómo llegue. Si va a hacer un safari en un lodge y vuela entre el continente y la costa, una maleta estará bien. Si vas a hacer “el bruto”, lleva una mochila. Recuerde que las maletas no están permitidas en el Kilimanjaro.

La ruta de Machame se conoce como la “ruta del whisky”, mientras que la de Marangu se conoce como la “ruta de la Coca-Cola”. Hay una gran diferencia entre las dos rutas más populares.
La ruta Machame permite ver más de la montaña, ya que se asciende Machame pero se desciende Mweka. En la ruta Marangu, se asciende y desciende por el mismo camino. Si elige Machame, verá más paisajes y se aclimatará mientras camina, a diferencia de los días de descanso en los que se aloja en los refugios de la ruta Marangu. Mientras asciendes por la ruta Machame, recorres el valle de Karranga para aclimatarte, ganas un mínimo de altura mientras te mantienes activo y disfrutas del paisaje. La caminata hasta la cima es dura en ambas rutas, pero Machame tiene sus ventajas: es menos empinada que la ruta de Marangu, y la mayoría de la gente emplea menos tiempo en llegar a la cima que en Marangu. Recomendamos encarecidamente la ruta Machame, siempre que se haga en 6 días y se evite tomar el atajo del glaciar Arrow. Para quienes deseen la comodidad de dormir en cabañas, la ruta Marangu es la única opción.

Hay otras rutas para subir al Kilimanjaro, que suelen ser más difíciles pero igual de gratificantes. Tenga en cuenta que la ruta Marangu podría llamarse la ruta de la Coca-Cola, pero como se aloja en cabañas que cuestan más que las tiendas de campaña de las otras rutas y es, por tanto, más cara.

Nuestras estadísticas son buenas hasta ahora: El 85% de nuestros clientes han alcanzado el Pico Uhuru desde enero de 2001. Las personas que no lo consiguieron, o bien estaban demasiado agotadas o sufrían fuertes dolores de cabeza y náuseas debido a la altitud. No se sabe quién lo conseguirá, pero el mejor consejo es tomárselo con calma, beber mucha agua y prestar atención a los síntomas del mal de altura.

No se puede escalar el Kilimanjaro sin la organización de una empresa autorizada. Hay normas estrictas en cuanto a guías, porteadores y límite de peso del equipaje. Los guías son obligatorios en todas las ascensiones al Meru. Van armados y están ahí para protegerle de la abundante fauna salvaje de la montaña (incluidos búfalos, leopardos y babuinos). Los porteadores llevarán tus provisiones y estarás en buenas manos en caso de que ocurra algo. En el monte Meru hay normas que cumplir, como que debe acompañarle un guarda armado y que no está permitido llevar más de 15 kg.

Es importante seguir cuidadosamente las normas del parque. Por lo tanto, el guía no está autorizado a conducir fuera de las pistas para acercarse a los animales. Por lo general, el guía debe mantener una distancia de al menos 25 metros de los animales, pero algunos se acercan a los vehículos o permanecen cerca de las vías, por lo que es probable que se acerque a ellos. Hemos tenido clientes rodeados de manadas de elefantes y leones, lo bastante cerca como para alcanzarlos y tocarlos (¡no es buena idea!). Recuerde que los parques no son zoológicos y que los encuentros cercanos no están garantizados.

Depende de su itinerario. Si dispone de poco tiempo y desea ver el mayor número posible de parques, dedicará más tiempo a los traslados entre los parques en comparación con los itinerarios más largos. El lago Manyara, Tarangire y el Parque Nacional de Arusha se encuentran no muy lejos de Arusha (de 45 minutos a 2 horas). Serengeti y Ngorongoro están más lejos, y para disfrutar plenamente de estos parques hay que hacer una excursión de 4-5 días como mínimo.

Los parques nacionales están abiertos de 07:00 a 18:00 (de 07:00 a 18:00), y hacemos todo lo posible por crear itinerarios en los que pase la mayor parte del tiempo en la naturaleza. ES POSIBLE VOLAR ENTRE LOS PARQUES, AUMENTARÁ CONSIDERABLEMENTE EL PRECIO POR PERSONA

Todos nuestros vehículos están hechos a medida para los safaris. Tienen techos desplegables para una excelente visión. En la mayoría de nuestros vehículos, puede retirar completamente el techo para disfrutar de las mejores vistas y broncearse. (Recuerda la loción de protección solar)

No. Puedes filmar y fotografiar todo lo que quieras. Si haces fotos a los lugareños, es posible que te pidan que les pagues por el privilegio. Pida siempre permiso antes de fotografiar a los lugareños, los masai, etc.

Si reserva un safari normal, puede añadir dos días para visitar la tribu Hadzabe en el lago Eyasi. El guía conducirá hasta el lago Eyasi tras visitar el lago Manyara de camino a Ngorongoro y Serengeti. En el lago Eyasi, podrá cazar con los bosquimanos, conocer sus tradiciones locales y hacer turismo por el lago Eyasi, donde se pueden avistar numerosos flamencos. Pasará la noche a orillas del lago Eyasi.

Por las tasas de acampada y el número de personas/monos que te acompañan. Acampa en campings especiales, que cuestan el doble que los campings normales. Le acompañarán un guía cualificado de nuestra oficina, un guarda armado de la Autoridad del Área de Conservación del Ngorongoro, guerreros masai y burros (para transportar sus provisiones).

Sí. Nos encargamos de los traslados desde el Kilimanjaro, Dar es Salaam y el aeropuerto de Zanzíbar a su hotel / Lodge / Beach Resort, para los aeropuertos internacionales de Nairobi nos encargamos de los hoteles y resorts locales y autobuses de enlace desde y hacia Arusha, o transporte privado.
Al reservar un viaje con nosotros, la recogida desde Kilimanjaro, Zanzíbar a destinos locales es gratuita y lo mismo ocurre con nairobi y mombassa a destinos locales. Los traslados desde estos y otros aeropuertos también pueden hacerse en vehículo privado, avión o autobús lanzadera. Póngase en contacto con nosotros para más información.

No. No obstante, alquilamos vehículos adicionales cuando surge la necesidad cuando el número de huéspedes es elevado y tenemos guías y cocineros contratados permanentemente. A veces colaboramos con otros operadores en otros lugares del país, operadores con los que tenemos un contrato de larga duración en zonas en las que son fuertes y para los que también realizamos misiones en nuestra zona. Realizamos regularmente controles de calidad de sus servicios para poder garantizarle la mejor aventura vacacional.

Para reservas desde el extranjero, requerimos un depósito del 35-50%, en algunas reservas, requerimos el pago completo dependiendo de la hora de salida y el itinerario (pagado en línea a través de nuestro proveedor de servicios de tarjeta o una transferencia bancaria) en el momento de la reserva. El saldo debe abonarse al menos 50 días antes de la llegada, o inmediatamente si faltan menos de 50 días para la llegada. Consulte nuestras Condiciones generales para obtener más información.